Nachdem ich vor ein paar Jahren der Vodafone aufgrund von einigen Meinungsverschiedenheiten den Rücken gekehrt habe mit unseren Verträgen, versuchte ich im September 2009 nochmals mein Glück bei diesem Provider.
Unsere DSL-Leitung war mir nicht schnell genug, deshalb holte ich mir zu diesem Zeitpunkt noch zusätzlich Internet via Umts ins Haus. Das ganze gekoppelt mit einem UMTS-Router ergab eine für mich superschnelle Internetverbindung.
Mein damaliges Problem das bis heute auch nachdem Umzug geblieben ist, sind die super langsamen Upload-Geschwindigkeiten zu meinen Root Server.
Die Umts-Variante war für mich die einzige Lösung um meine Daten schnell uppen zu können, nun sind wir umgezogen und mein Umts-Router empfängt noch einen ganzen Balken und das vom super langsamen Edge, dass heisst die ganze Geschichte ist nun unbrauchbar geworden für mich.
Nach einem längeren Telefonat mit Vodafone teilte man mir mit, dass es hier garkeine Umts-Verbindung gibt und mittelfristig auch nichts daran geändert wird – tolle Sache dachte ich mir.
Nun habe ich aufgrund der nicht vorhandenen Netzabdeckung eine Kündigung geschrieben und auf mein Sonderkündigungsrecht hingewiesen, da der Provider auch das was er verkauft anbieten muss und das tut er hier, 600 Meter Luftlinie von unserem alten Zuhause nicht.
Nach heutiger Rücksprache mit einem Kundenbetreuer muss jetzt die Technik prüfen ob das was ich sage, was im übrigen von 5 unterschiedlichen Mitarbeiter schon bestätigt wurde stimmt, danach wird dann die Fachabteilung entscheiden wie es weiter geht. Ich bin sehr gespannt ob man mit dieser Sache kulant umgeht, denn bei meiner Bestellung im September erwähnte ich explizit, dass ich die Flat nur Zuhause nutzen möchte, daher brauchen die mir mit der Argumentation das diese Flat nicht an einen Standort gebunden ist zu kommen…
lol…das kommt mir doch sehr bekannt vor…bei mir wurde alles abgelehnt und nun kümmert sich mein aw darum.hoffe mal,du hast mehr glück
Ja so gehts glaube ich so manchem, mal sehen wie es endet. :)
So die Kündigung wurde abgelehnt weil ich ja nicht ja überall, nur nicht bei mir daheim ins Internet gehen könnte…
Ehm gehts noch?
Mal sehen: Hab jetzt darum gebeten den Vertrag in einen Telefonievertrag abzuändern, damit ich für mein Geld auch irgendeine Leistung bekomme, mal sehen ob die das hinbekommen…
Oh mann, es ist immer wieder erstaunlich, wie sich solche Riesen, wie Vodafone anstellen. Das sind meiner Meinung nach bürokratische Ungetüme, die aber auch gar nichts auf die Reihe bekommen. Ich hatte mich auch erst kürzlich mit T-Mobile herumärgern müssen weil ich mir eine Rechnung umändern lassen musste. Das war eine längere Geschichte, die mich viel Zeit und Nerven gekostet hat.
[...] sich das UMTS-Netz hier ein wenig verbessert, dann brauch ich garkein DSL mehr – denn eine mobile Flat habe ich ohnehin [...]